Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site neuroresonance.fr et dans le cadre des rendez-vous, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Agnès Luthier, Neuro Résonance, adresse à compléter. E-mail : info@neuroresonance.fr. Téléphone : 06 74 51 86 23.
2. Les données traitées, pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Prise et gestion des rendez-vous (calendrier en ligne) | Nom, prénom, e-mail, téléphone, date et lieu du rendez-vous, message éventuel | Mesures précontractuelles et exécution de la prestation | Durée de l’accompagnement, puis 3 ans après le dernier contact |
| Réponse à vos messages (e-mail, téléphone, fenêtre de contact) | Coordonnées et contenu du message | Intérêt légitime à répondre à vos demandes | 3 ans après le dernier échange |
| Suivi de l’accompagnement | Informations que vous choisissez de partager lors des échanges avant et après les séances (ressentis, intentions, évolutions), qui peuvent concerner votre santé ou votre bien-être | Votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD), recueilli lors du premier rendez-vous | Durée de l’accompagnement, puis 3 ans après la dernière séance, sauf demande d’effacement |
| Facturation et comptabilité | Identité, prestations, montants, paiements | Obligation légale | 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Accompagnement des entreprises (devis, organisation des interventions) | Coordonnées professionnelles des interlocuteurs | Mesures précontractuelles et exécution du contrat | Durée de la relation, puis 3 ans |
| Mesure d’audience du site (Google Analytics, si activé) | Pages consultées, durée de visite, provenance, type d’appareil, adresse IP anonymisée | Votre consentement | 14 mois |
| Mesure et ciblage publicitaires (Google Ads, si activé) | Identifiants de cookies, interactions avec les annonces | Votre consentement | 13 mois au plus |
Données de santé. Les informations relatives à votre santé ne sont jamais publiées ni utilisées à d’autres fins que votre accompagnement. Merci de ne pas en indiquer dans le formulaire de réservation en ligne : elles pourront être abordées de vive voix lors du rendez-vous.
Mineurs. Les rendez-vous concernant un enfant ou un adolescent sont pris par un parent ou le représentant légal, qui exerce les droits décrits ci-dessous pour le compte du mineur.
Animaux. Pour les séances destinées à un chat, seules les coordonnées du propriétaire sont traitées.
3. Qui reçoit vos données
Vos données sont destinées à Agnès Luthier uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Certains prestataires techniques les traitent pour son compte, dans la limite de ce qui est nécessaire :
- Cal.com, Inc. (États-Unis) : calendrier de réservation en ligne.
- OVH SAS (France) : messagerie électronique et nom de domaine.
- UAB Hostinger (Lituanie) : hébergement du site.
- Google Ireland Ltd / Google LLC : mesure d’audience et publicité, uniquement si vous les acceptez ; polices de caractères Google Fonts.
- Cloudflare, Inc. (bibliothèque d’animation via cdnjs), CDNFonts (police manuscrite) et Unsplash (photographies d’illustration) : ces services reçoivent l’adresse IP de votre appareil, techniquement nécessaire à l’envoi des fichiers.
- Le webmaster du site, Webnevo, pour la maintenance technique.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Cal.com, Google, Cloudflare, Unsplash) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les informations liées à l’accompagnement sont conservées de manière confidentielle et ne sont accessibles qu’à Agnès Luthier.
6. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement et, uniquement avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de publicité. Le détail et le réglage de vos choix se trouvent sur la page Gérer les cookies.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements réalisés auparavant. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@neuroresonance.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
8. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment lors de l’ajout d’un nouveau service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.